Problema con los extraíbles del sofá

Tenemos un problema con nuestro sofá... Compramos un sofá de 3 plazas y chaise longue independiente en Diciembre de 2014. Desde el principio note que los extraíbles no iban bien y lo comenté en la tienda, en el periodo de comentarlo hasta que vinieron a mirarlo uno de los extraíbles se quedó fijo fuera y no podía cerrarse... Nos cambiaron el sistema metálico del extraíble cuando vinieron los chicos y se soluciono el problema.

El nuevo problema es que se ha repetido eso y ahora los otros dos extraíbles no se meten, uno se ha quedado fijo y el otro se puede meter un poco pero llega un momento que es imposible meterlo más...

He hablado con la tienda y me ha dicho que después de hablar con fábrica la única solución es que fabrica se lleve el sofá para verlo, porque no aceptan otra reparación porque según ellos el extraíble esta correcto y no debería de fallar... Pero falla como esta pasando...

Entonces no se que solución se le puede dar a esto... Ya que si se llevan el sofá mínimo estarían un mes con él...

Ni que decir que el uso que se le ha dado al sofá es un uso normal de dos personas, como le he dicho ni hay niños para que hubiesen saltado en el sofá ni nada que pueda hacer que el extraíble se doble y deje de funcionar...

¿Debe cubrir la garantía este problema?

¿Hay opción a poder cambiar solo los extraíbles?

No se que soluciones pueden existir... Haber si podéis echarme una mano para por lo menos conseguir que nos lo arreglen o nos lo cambien, lo que sea, pero que podamos sentarnos a gusto en el sofá.