Mi nevera enfría pero no congela

Hace 8 días descongele mi nevera, pero como no le alcance a retirar todo el hielo y ya estaba empezando a cargar lo que hice fue presionar nuevamente el botón de descongelar y a partir de ese momento no volvió a congelar, sólo enfría un poco pero no congela nada, se escucha como si estuviera cargando pero muy suave, no carga con la misma fuerza... No se si el termostato se quedó pegado o se descompuso por haberlo presionado cuando apenas estaba empezando a cargar...