Frigo Liebherr Premium con Biofresh (Tª alta)

Soy nuevo en este grupo.

Han estado los técnicos y me han cambiado las bisagras y han añadido gas. Se han largado y me han dejado el frigorífico a 15ºC y -14ºC. No consigo bajarlas. Sigo el manual de instrucciones: teclas de ajuste hasta la temperatura deseada (4ºC y -18ºC), le doy a Supercool y Superfrost. Pero al cabo de unos segundos de parpadeo se coloca otra vez a 15ºC y -14ºC; como si esas temperaturas fueran las fijadas e inamovibles. El congelador se ha estabilizado solo a -18ºC, pero el frigo sigue igual. Han venido y le han colocado gas de nuevo, pero nada. Ahora dicen que traerán una sonda nueva y si con eso no se soluciona es que no tiene solución.