¿Como configurar Terminales Tontas en win Multipoint Server 2011?

Tengo un ciber con este sistema de terminales tontas, me las vendio una empesa hace un poco mas de un año y todo bien, no me quejo. El detalle es que el servidor ya necesita mantenimiento. Marqué a la empresa por soporte técnico y ya no trabajan terminales, entonces el técnico ya no trabaja con ellos. No me pueden dar soporte técnico.  Entonces he buscado la forma de darle servicio a ese servidor pero no he encontrado como. Necesita una formateada e instalarle las terminales; es justo en ese punto donde no quiero fallar, porque si no, me quedo sin dar mi servicio en mi local y no hallaré como solucionarlo... Lo que necesito es reformatear utilizando el mismo Win MPS 2011, los programas necesarios, Office, Chrome, Firefox, etc.  e instalar las terminales para que las vuelva a reconocer y abrir en cada estacion. ¿Quién me podría ayudar con esto? Gracias