Problema con central panasonic kxt-tes 824

Buenas días, tengo un problema con una central kx-tes 824 nueva, resulta que ya la configure con el teléfono operadora con todos los códigos respectivos y con el mensaje disa, pero me hacen falta configurar unos códigos que no recuerdo cuales son, mis problemas son los siguientes: primero que todo a partir de la segunda llamada que entra ya sea al teléfono operadora o a una extensión no queda en espera . La llamada solo se cae y no entra, segundo cuando las extensiones están ocupadas o no hay nadie también se pierden las llamadas al no entrar cuando deberían rebotar nuevamente al teléfono operadora. Espero haber sido claro y que puedan ayudarme con esto se los agradecería bastante. Tengan un feliz día y muchas gracias