Antiarranque activado de Renault Laguna

Tengo un renault laguna 2.0 mod 99, el otro día la llave se quedó sin pilas y al ir a cambiarlas se activó el antiarranque y no tengo el código para volver a activarla. Leí que con el chasis se puede conseguir la clave, pero el he ido al concesionario y este insiste en que tengo que llevar el coche y que no me puede facilitar el código por muchos documentos que lleve. Llevarlo me implicaría llamar a la grúa, que me los restauren ellos y eso si, luego ya me faiclitaran en código... No se si es estrictamente necesario que lleve el coche o que tengo que hacer para conseguir el código y poder intruducirlo yo misma. Muchísimas gracias por la ayuda ([email protected])