Buenos días. Tengo un problema con contaplus y facturaplus

Trabajo con contaplus y facturaplus y desde Julio cuando doy para que me contabilicen las facturas, no se que pasa pero me sale como que esta contabilizada, pero me voy a la cuenta del cliente y no tengo datos de nada.

Por favor a ver si alguien me puede resolver el problema.

Un saludo

Belén