Comercializadora de gas y luz me pasó a la tarifa libre sin mi consentimiento

Agradeciéndoles su atención y asesoramiento les paso el problema . Mis padres tenían contratada la tarifa eléctrica TUR  , modificada actualmente por la  tarifa voluntaria al pequeño  consumidor . Pues en febrero de este año la comercializadora sin consentimiento de mis padres  lo pasaron al mercado libre . Y claro estaban pagando mucho de electricidad . Les vi varios recibos y descubrí que estaban en el mercado libre . Quiero presentar un escrito para que inmediatamente  lo pasen  a la facturación que tenia contratada . Y quiero que rehagan las facturas y le devuelvan lo cobrado por la diferencia de la TUR al mercado libre . Me podrían ayudar , muchas gracias . Un amigo me dice que los denuncie  también en la agencia de protección de datos . Mis padres no firmaron ningún contrato para el cambio de tarifa .

Muchas gracias , Seoba.