¿A las agencias de viajes se les practica retefuente de renta? Sobre los tiquetes aéreos

soy de una agencia de viajes y existe un cliente que me va a practicar retención en la fuente sobre la venta de los tiquetes aéreos y necesito la norma para que no practiquen esta retención? , por favor me ayudan. Gracias Expertos.