Problema de conexión con móvil lg l9

buenas ,tengo un móvil lg l9 era de vodafone y lo he mandado a liberar para dejarlo libre ,lo han hecho por imei , le he metido una tarjeta de jazztel que es mi nuevo operador y resulta que hay veces que no puedo llamar ni recibir llamadas a que puede ser debido ,me han cambiado la tarjeta sin por si acaso fuera de esta el problema ,he reseteado el móvil a como venia de fabrica y sigue con el mismo probema