Anónimo
Cambio de Movil
Hola a tod@s,
Hace casi dos meses fui a una tienda de vodafone porque mi movil (sonyericsson vivaz pro) estaba fallando. Cuando lo encendia me decia "tarjeta sim rechazada", lo apagaba y volvia a encender y durante los primeros 15 segundo funcionaba correctamente, pero pasados esos segundos perdia red con operador aunque la cobertura la tenía a tope.
En la tienda lo mandaron arreglar y me lo trajeron a los pocos dias igual que se lo habian llevado. Delante de la dependienta se lo mostre y lo volvio a enviar. Esta segunda vez, directamente me mandaron nuevo telefeno (nuevo imei) la chica no me hizo factura, tan solo tengo la hoja donde indica la incidencia con el cambio al nuevo imei.
Mi sorpresa esque esta mañana al ir a enviar un sms me daba "error de envio" al apagar el movil y volverlo a encender "Tarjeta sim rechazada" :( y vuelta a empezar, cuando el telefono arranca me vuelve a durar a penas unos segundos con red.
Mi duda es... Si el teléfono ya me lo han cambiado una vez entero(hace un mes y 8 días exactamente), yo sigo con permanencia, puedo exigir un cambio de modelo, devolcuion del importe, que me quiten la permanencia... O tengo que volver a pasar por el proceso de que lo envien a la tienda, etc??
muchas gracias.
Hace casi dos meses fui a una tienda de vodafone porque mi movil (sonyericsson vivaz pro) estaba fallando. Cuando lo encendia me decia "tarjeta sim rechazada", lo apagaba y volvia a encender y durante los primeros 15 segundo funcionaba correctamente, pero pasados esos segundos perdia red con operador aunque la cobertura la tenía a tope.
En la tienda lo mandaron arreglar y me lo trajeron a los pocos dias igual que se lo habian llevado. Delante de la dependienta se lo mostre y lo volvio a enviar. Esta segunda vez, directamente me mandaron nuevo telefeno (nuevo imei) la chica no me hizo factura, tan solo tengo la hoja donde indica la incidencia con el cambio al nuevo imei.
Mi sorpresa esque esta mañana al ir a enviar un sms me daba "error de envio" al apagar el movil y volverlo a encender "Tarjeta sim rechazada" :( y vuelta a empezar, cuando el telefono arranca me vuelve a durar a penas unos segundos con red.
Mi duda es... Si el teléfono ya me lo han cambiado una vez entero(hace un mes y 8 días exactamente), yo sigo con permanencia, puedo exigir un cambio de modelo, devolcuion del importe, que me quiten la permanencia... O tengo que volver a pasar por el proceso de que lo envien a la tienda, etc??
muchas gracias.