¿Por qué no me funciona el explorador de windows 7?

Hola, tengo un portátil con windows 7 starter y de repente, esta mañana nada más encenderlo no sé qué le ha pasado que no me deja abrir nada que se abra con el explorador de windows (carpetas, mi pc, papelera) ni tampoco programas como word. Sin embargo puedo abrir el antivirus y el tune up porque se encuentran en la barra de abajo a la derecha, pero los de la barra de acceso rápido no me funcionan tampoco (internet, word, power point... Que son los que yo tengo ahí). He iniciado en modo seguro y me pasa lo mismo, le he dado a todos los sitios donde pone solucionar problemas y eso, pero no sé que hacer. Estoy pensando en formatearlo, pero claro, no puedo copiar nada porque al pinchar con el botón derecho también se queda pillado. ¿qué puedo hacer? ¿de dónde puede venir el problema? Muchas gracias de antemano