Incompatibilidad tablet blusens touch96 con router WLAN_8A00

Hola a todos:

Hemos adquirido una tablet BLUSENS TOUCH96 recientemente. En casa tenemos ADSL wifi con un router WLAN_8A00. Nuestro problema es que la tablet reconoce la señal wifi, pero aunque dice que la señal es excelente el icono en forma de abanico que tiene en la parte inferior pierde la señal continuamente. No hemos podido navegar ni un sólo día con ella, pues se queda colgada en la primera página. La tablet funciona perfectamente con otras wifi y en casa tenemos un portátil y otra tablet que funcionan bien con ese router.

Hemos llamado a Telefónica en numerosas ocasiones y me dicen que el router está perfectamente y que no hay ninguna incompatibilidad entre el sistema operativo de la tablet (android 4.1.1) y el router. El servicio técnico de blusens también me dice que no hay ninguna incompatibilidad.

Como la tablet funciona en todos los sitios menos en casa, no puedo devolverla y telefónica no me cambia el router porque no está estropeado.

¿Podrías decirme cuál es el problema? Os estaría eternamente agradecida.

Gracias.

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