Bloqueo

Hola, me gustaría que me ayudaseis con el ordenador porque cada vez que intento apagar el ordenador cuando window esta cerrando en la pantalla azul se bloquea, no siempre, pero muy frecuentemente y no se que puede ser, tengo antivirus y no me da ningún problema.help me
Respuesta
1
Eso puede deberse a que hay un problema con el almacenamiento de los perfiles, instala esta herramienta:
http://download.microsoft.com/download/a/8/7/a87b3d05-cd04-4743-a23b-b16645e075ac/UPHClean-Setup.msi

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