La conexión con la Puerta de Enlace está intermitente

Hola a todos, mi nombre es George y soy nuevo en este foro. Les
agradecería si me pudieran ayudar con un problema que tengo desde el día
de ayer, les detallo:

Tengo dos PCs de escritorio, conectadas a internet mediante un
switch, hasta ayer, la conexión de ambas a internet funcionaba sin
problemas, sin embargo, una de las dos amaneció con problemas de
intermitencia en la conexión a internet. Luego de revisar qué podía
estar fallando, me percato que, la PC con problemas obtiene su dirección
IP sin problemas y su puerta de enlace corresponde con el número de IP,
pero terminada en 1, como tengo entendido debe ser, sin embargo, al
hacerle ping -t a la Puerta de Enlace, los mensajes son
intermitentes, cada 7 ú 8 paquetes que se envían sin problemas, falla la
conexión y me da "tiempo de espera agotado para la solicitud" por 3 o 4
intentos, luego vuelven a enviarse varios paquetes y se interrumpe
nuevamente y así constantemente.

Llamé a mi proveedor de Internet y me comunicó que desde su central,
ven que todo está correcto, que el modem envía al switch las dos
direcciones IP necesarias y que estas se distribuyen a ambos
computadores.

El sistema operativo que utilizo en ambos computadores es Windows XP Profesional SP3.

Por favor, alguien pudiera ayudarme para resolver este problema?

Muchas gracias.

Salu2.