Falla de impresión hp photosmart 3310

al imprimir aparecen rayas en el color negro, ya cambie el cartucho en 2 ocasiones y sigue el mismo problema. Ya hice el paso de limpieza desde el menú de la impresora y nada. Que puede ser?. Como puedo desarmar el cabezal? Esta impresora tiene una manguera que conecta los cartuchos con el cabezal. Como puedo limpiar la manguerita y el cabezal. Tendrán el manual de despiece o de taller de este modelo?

Les agradecería su valiosa ayuda.

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