Ayuda en la impresora hp deskjet 3940

Buenos Días,
Mi problema es este:
Tengo una impresora hp deskjet 3940, pero cuando mando imprimir una
pagina o varias en la impresora hp deskjet 3490 guiña el papel pero el
carro de la impresora queda en la parte derecha y la luz de encendido
queda intermitente.
Si desconecto la energía de la impresora y vuelvo conectarla la luz de
la impresora que queda fija pero con el papel adentro, tengo que abrir
en la parte de atrás de la impresora para poder sacar el papel.y no me
imprime..}
De ante mano gracias por su atención, espero que me ayuden..