Problemas videocámara jvc

Tengo una videocámara jvc GZ-E15BE, cuando la conecto al pc por medio del usb me instala el everio, pero no consigo descargar mis videos en el pc. Sólo consigo verlos mediante everio y me los reproduce a cámara lenta. No consigo reproducirlos con otro programa. En la tv se ven perfectamente. Necesito ayuda.