Problemas con pinnacle studio 14

Hola! Bueno yo no soy ninguna especializada en el tema ni nada pero ocupo este programa hace un tiempo para editar mis videos.
Pasa que hace un tiempo edité un video de duración de unos 27 minutos aproximadamente. El problema es que al momento de querer hacerlo video y guardarlo como un archivo en mi computador, al hacer click en "Crear archivo" todo bien, se abre la ventana para elegir donde se guardará y el respectivo nombre. Sin embargo, una vez que acepto esto no ocurre nada. Se cierra la ventana y pareciera que nunca hubiera hecho nada. Intento el proceso de nuevo, y nada otra vez. Estoy algo urgida llevo tiempo así y necesito el video, lo molesto es que me tomó tiempo hacerlo y lo tengo listo hace mucho pero el programa no quiere guardarlo! Intenté incluso dividirlo en partes más pequeñas de hasta 2 minutos cada uno pero nada.Por favor, alguien puede ayudarme?
Intento instalarlo de nuevo pero no recuerdo como lo bajé y no encuentro donde hacerlo nuevamente.
Gracias.