Consulta con la función de phpmail()

Buenas tengo una duda y no se como resolverla tengo configurado un help desk (Hesk es el nombre), pero no logro que envíe los tickets por correo, según la configuración usa phpmail(), la cuenta de correo que quiero utilizar utiliza ssl y he configurado como están en otros tutoriales, usando el sendmail y agregando el parche al php.ini del apache, pero aun así no se porque no logro que el programa envíe los correos si alguien lo ha configurado o logrado realizar me ayudaría mucho saludos