Error de Unable to connect to database Server. Invalid mySQL Connection Parameter.. En Vtiger

Hola a todos!

Estoy instalando el CRM en un subdominio pero tengo problemas a la hora de crear la Base de datos, no se si hay que crearla antes de instalarlo o bien si debo crearla dentro de la instalación, la cuestión es que me pide un nombre de usuario, contraseña y el nombre de la base de datos, en esos campos pongo la información de una base de datos que previamente cree en mi panel del dominio (claro que en mysql) pero me marca el siguiente error:Unable to connect to database Server. Invalid mySQL Connection Parameters specified

Se que es un error de configuración o de la ruta de la base de datos pero no tengo idea cual sea, ojalá me pudieran ayudar, Gracias!