Fiscalidad en la venta internacional de productos y servicios?

Buenas,

En primer lugar, gracias de antemano por su tiempo e interés en ayudar.

Tengo una microPYME de formación en España y uno de los socios está abriendo una empresa amiga en Chile, aunque no hay participación de capital entre las empresas.

El caso es que la empresa de Chile desea que nosotros les suministremos parte del material de formación para su negocio en Chile. Esto es: que les suministremos los cursos.

Tenemos dos tipos de cursos:

a) Teleformación (sin medio físico; se accede a través de una plataforma de Intenet). Es un servicio.

b) A Distancia (con medio físico; consta de manuales, CDs/DVDs, etc). Es claramente un producto.

Las preguntas son:

1. En el caso de la venta de cursos de Teleformación a la empresa de Chile, ¿debo facturarles con IVA o sin IVA? En caso de ser con IVA, ¿qué porcentaje le aplico? En la información de ICEX o de la Agencia Tributaria no encuentro que hablen nada de IVA en venta de servicios.

2. ¿Qué documentación, aparte de la factura, debo preparar para la venta de los cursos de Teleformación?

3. En el caso de venta de cursos A Distancia, ¿debo facturarles con IVA o sin IVA? Por lo que he leído, los materiales de estudio tienen una fiscalidad reducida y, dado que Chile tiene el estatus de Nación Favorecida por la UE, el IVA a aplicar es el 4%. ¿Estoy en lo correcto?

4. ¿Qué documentación, aparte de la factura, debo preparar para la venta de los cursos A Distancia? El material de los cursos se enviaría por Correos desde España y, sería una exportación a Chile, entiendo.

En el ICEX y en la Cámara de Comercio de España en Chile no nos aclararon nada y, se limitaron a remitirnos a diversas páginas de legislación de la UE y de la Agencia Tributaria, pero en ninguna se da respuesta concreta a lo que planteo.

Asimismo, si hay alguna recomendación o consejo que Uds. Pudieran darme acerca de este tema, les estaría muy agradecido.

Gracias de nuevo. Reciban un cordial saludo