Banco devuelve recibo autónomo

El banco ha devuelto un recibo de autónomo por pasar al cobro otras facturas sin importancia. Obviamente voy a abrirles una reclamación puesto que había dinero suficiente para que se lo cobraran y han pasado otros recibos como agua y luz que además no se devolvían hasta 10 días después. Mi pregunta es cuál es el recargo a aplicar, ya que tenía una bonificación por ser menor de 35 años y si ésta bonificación la perdería solo éste mes o sería para siempre como he leído en otros foros. Es la primera vez que me ocurre algo así. Asimismo, qué he de hacer para poder pagarla.

Gracias.