Reclamación a ONO, como exigir compensación

Como ustedes saben de sobra, DESDE AYER ONO está fuera de servicio, la red móvil del operador se ha caído. El operador ONO, que abarca una red fija y de Internet, también ofrece servicio móvil. Pues precisamente esta última, la red que da servicio a los usuarios de líneas móviles, se ha caído y mantiene a sus usuarios sin posibilidad de a través de llamadas, así como tampoco navegar por Internet. La red móvil del operador ONO,se mantiene actualmente y desde hace ya MUCHAS horas fuera de servicio. La información que se tiene al respecto, dado que el operador no se ha pronunciado aún, es prácticamente ninguna.
Debido a la exigencia de mi trabajo, el cual requiere un uso obligatorio del móvil, les escribo para SABER COMO RECLAMAR Y EXIGIR una compensación al operador por las deficiencias en el servicio, ya que CON ONO TENGO ACTUALMENTE 3 LINEAS DE MÓVIL, entre otros contratados en varios domicilios y clientes suyos desde hace muchos años!!.
En cuanto a la gravedad del asunto y la duración aproximada de los problemas, no se sabe nada aún, esto es increíble y está afectando a mi trabajo entre otras cosas.

El problema, es que para poner reclamación SOLO ME DEJA POR EL ÁREA DE CLIENTES, PERSONAL, en reclamaciones, pero no se carga la página también por problema de ono, osea que no puedo reclamarles y enviándoles email a [email protected] te derivan a esa área de clientes que no va. ¿QUÉ PUEDO HACER!!!???