Multa en el metro

Hola. Un amigo entró en el metro con su bici plegable. Pasó el billete y luego pidió que le abrieran la puerta para pasar la bici. Un agente de seguridad le ayudó con la puerta y hasta le devolvió el billete. Antes de llegar al andén, un inspector le pidió el billete, se lo enseñó y según el inspector el billete no estaba fichado. Mi amigo comentó que sí que había pasado el billete, e incluso el agente de seguridad le dio la razón. Aún así, el inspector le puso la multa.

¿Es posible solicitar el visionado de las cámaras de seguridad y/o el funcionamiento correcto de la máquina para poder solicitar la devolución de la multa?

Gracias.