¿Alguien cobra la pensión por ventanilla?

en la pagina web de la seguridad social,pensionistas.......modalidades de pago,entre ellas esta, la de ventanilla,incluso en el impreso para imprimir y entregar a la seguridad social,esta para marcar esa opción,pero imposible de conseguir,en la oficina del inss. De pamplona me dicen que esta anulada,y porque la mantienen en la web y en los impresos?

de verdad hay alguna posibilidad de cobrar por ventanilla?