Como debemos actuar legalmente

Hola, os expongo el caso:
Ayer mi pareja fue a enviar dinero en un locutorio mediante la empresa Ria sorprendiendose de que le dijese la persona que le atendió que su cuenta estaba bloqueada, mi pareja asomo la cabeza por el mostrador y vio que se habian hecho envios de cantidades de entre 2000 y 4000 euros a personas que ella no conocia todo ello bajo el nombre de mi pareja. Acto seguido llamo a la empresa Ria y le dijeron que habian despedido a la persona que estaba haciendo esto bajo su nombre y que estaba notificado a la policia, que no se preocupara de nada que ya estaba denunciado. Logicamente mi pareja se quedo un poco en shock y se dio la vuelta y se fue. El caso es que en el locutorio donde siempre iba a hacer estos envios ultimamente le decian que no funcionaba el ordenador y no podia hacer envios así que opto por cambiar de locutorio y se encontro con todo este lio.
Mis preguntas:
¿Cómo puede perjudicar a mi novia toda esta situación teniendo en cuenta que ella es Colombiana y reside en España, en Madrid?
¿Cómo deberiamos actuar?
Le preocupa mucho el tema ya que en breve se va a Colombia de visita y no sabe si esto le dará problemas.
Muchas gracias de antemano.