Supuestos de Retirada vehículos

Hola! He aparcado mi coche en un solar que no se encontraba señalizado con delimitación de las plazas de estacionamiento, cuando intento sacarlo del lugar, no pudo hacerlo por haber más vehículos estacionados que impedían retirar el mío. Al acudir a un agente de la Policía Local, me informa que no puede llamar a la grúa para retirar los vehículos que impiden la salida, ni ser trasladados a otro lugar sin motivos justificados. Tampoco podían localizar a los propietarios. ¿Tienían razón?