Moratoria Hipotecas

Hola. Mi entidad bancaria (Cajasur) se ha adherido a la dichosa línea Moratoria ICO para hipotecas. Tras 4 meses insistiendo con la entidad para solicitarla, y cumpliendo todos los requisitos exigidos, aun no nos la han dado y nuestra situación es ya extrema
Uno de los requisitos era estar desempleado. Si ahora econtrara trabajo, podría solicitarla aun no cumpliendo uno de los requisitos, ¿teniendo en cuenta que sí los cumplía en todo este periodo anterior?
Mi pregunta es: ¿Puedo obligarlos a que nos la concedan?
¿Puedo demandarlos?
En caso negativo, ¿cómo puedo ponerme en contacto con el ministerio competente para que me resuelvan el tema?