Piso defectuoso

Hola, compré hace poco un piso y tengo una puerta con un golpe, el promotor nos dio los teléfonos de todos los gremios por si ocurrían cosas de estas llamarles directamente a ellos. Les he llamado varias veces pero me dan largas diciéndome que ya me llamarán.
¿Qué puedo hacer?
Gracias