Recurso administrativo

Hace unos meses realicé inicié un prcedimiento administrativo del que no he recibido solución hasta ahora y es desestimatoria. La solución que me ofrecen, es que no presenté un determinado documento, pero al iniciar el procedimiento presenté copia de ese documento.
Se me dice que el expediente se me da por finalizado y cerrado, pero yo no estoy conforme pues tengo prueba de la presentación de dicho documento.
He estado mirando soluciones y no se cual sería mejor y espero que me ayudéis:
-Recurso de alzada o reposición
- Recurso extraordinario, pues el error de hecho aparece recogido como presupuesto de este recurso.
Espero que me podáis asesorar para obtener una solución efectiva. Gracias