Rescisión de contrato de compra-venta

Buenas tardes
En diciembre del año pasado firmamos un contrato de compra-venta con un promotor. En él se especifica que si la parte compradora no paga en los plazos especificados o no aparece el día de la firma el promotor está obligado a devolver el 50% de las cantidades entregadas a cuenta. Nos encontramos con que, llegado el momento de la firma, los bancos me piden un aval que no tengo para obtener financiación, así que no puedo hacer frente a la compra de la vivienda. Se lo he comunicado a la promotora por teléfono y por fax pero ellos no dan señales de vida y no sé si tengo que hacer algo más o cómo proceder para que me devuelvan la mitad del dinero entregado. ¿Puedes indicarme un poco qué pasos he de seguir?
Muchas gracias

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