Pagas extras verano y navidad

Hola,
trabajo en el sector comercio textil de Madrid. Mis pagas extras no están prorrateadas. Llevo ya 2 años trabajando en la empresa. Me gustaría saber si:
1/ ¿hay plazo para ingresar la paga extra de Navidad? Y ¿hay plazo para ingresar la de Verano? Hay quien dice que hasta el día 15 y otros dicen que todo el mes...
2/ ¿la extra es el salario base integro? O ¿pueden retenerme algo? He visto mis últimas pagas extras de verano y de Navidad y no me pagan el salario base (en estás dos pagas que les digo ya llevaba más de 1 año), me pagan unos 20-30 € menos que mi salario base (ya no digo mi salario neto de cada mes, que tiene retención pero también plus transporte y todo eso, sino mi salario base que es de por si ya bastante bajo)
3/ en caso de querer reclamar mis pagas extras, ¿cuánto plazo tengo?
Muchas gracias por su atención. Un saludo,

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