Cobro por apunte en libreta de ahorro

Hola buenas:
¿Mi hermana está en un banco muy conocido que le cobran 0,30? Por cada apunte que se le hace en la libreta.
Es decir, si compra con tarjeta en una tienda, saca dinero del cajero automático, todo esto queda reflejado en la libreta, me gustaría saber si es legal, ¿pues ha llegado a deber 20? De estos cobros a mi parecer "ilegales", me gustaría saber que se puede hacer contra el banco, a parte de cancelar la cuenta, que no es posible, pues tiene una hipoteca con ellos.
Un saludo
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