Modelo 303 iva

Hola mi consulta es la siguiente:
Tengo facturas rectificativas en el 4T tanto de iva soportado como de repercutido y no he emitido ninguna factura que pueda cambiar el signo del resultado, puesto que es negativo, el iva repercutido. También me pasa una cosa similar en el soportado puesto que me han hecho una factura rectificativa, superior al importe de las facturas que tengo durante este trimestre.
En el modelo 303 no me dejó poner importes negativos he intentado hablar con Hacienda tanto con el departamento de IVA y me dice que es un problema informático y hablo con ellos y me dicen que no.
Podrías ayudarme o sugerirme que debo hacer...
Muchas gracias, un saludo.