Fallo de arranque y contraseña

Saludos Kbit, al iniciar el pc (xp) aparece un mensaje de error "UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME" en cierta ocasión ya me ocurrió en otro pc, y la solución que me dieron fue cambiar el HD, pero esta vez tengo datos que salvar primero, conecte el HD o otro pc como esclavo y pude salvarlo casi todo excepto lo que se encuentra en la carpeta Documents and settings/(user), aparece como una carpeta de 0 Kb, creo que será por tener contraseña, y no puedo introducirla porque no me deja iniciar desde ese pc. ¿Hay algún modo de sacar los datos?, ¿Formateando y reinstalando el SO funcionará? O hay que cambiar el HD. Gracias