Voltaje de neutro y tierra

buen dia, ingeniero , mi pregunta es la siguiente en na instalación de una universidad que fui me indicaron que existe un voltaje entre tierra y neutro, igual a 10 voltios , las personas andas preocupadas sobre el tema y me piden una solución, que pienso que que se debe al desequilibrio de potencia, que circula la corriente en el neutro, en conjunción aque son equipos electrónicos que botan al neutro corrientes de armónica triple,

mi pregunta es la siguiente, como puedo hacer para disminuir ese voltaje de tierra y neutro, es aconsejable unir la tierra con el neutro? (con esto no tendriá ese voltaje igual a cero a mi parecer) cuanto debería ser el valor aceptable de este valor, o dar una solución a este tema.

gracias.

saludos.