No Humedad. Si filtración

Hola, buenas.

Tengo un seguro de hogar que pone que me cubre el 100% de aguas, me cubre la filtración pero no las humedades.

Tengo un duplex y del baño de arriba se ha pasado agua desde la ducha a la habitación contigua y al salón de la planta baja.

Ha venido el perito y ha determinado que la ducha tiene la lechada entre el plato de ducha y la pared mal (deteriorada o que le falta en algunos tramos).

Por lo que me dice el seguro que no me cubre humedades y que ni me arregla los desperfectos en el cuarto ni en el salón, que eso son humedades y son daños propios.

Mi pregunta, por decir que es pregunta: Todos los daños por aguas, tienen humedades, así que mi seguro que me cubre el 100% de daños por aguas, realmente no me cubre nada, ya que siempre salen humedades en daños por aguas.

El duplex tiene 4 años de antigüedad.

Ahora como la póliza está contratada con la hipoteca y la gestiona la misma entidad bancaria, me dicen que pase un escrito de reclamación si no estoy de acuerdo con la resolución del incidente, para que lo vuelvan a valorar.

Gracias