Al no encontrar la avería, el seguro no paga los trabajos realizados de búsqueda

Nos avisaron de una fuga de agua por el coste de la facturación, llamamos al seguro y seguimos todos los pasos que nos indicaron, hacer zanjas en el jardín hasta determinar que la avería estaba dentro de la casa. Por no levantar todo el suelo de la vivienda decidimos consultando con la perito que lo mejor era hacer nueva instalación. Ahora dicen que al no haber encontrado la avería, no pagan las facturas de los trabajos realizados. La perito vio el contrato del seguro y nos dijo que si entraba todo lo relacionado con avería de agua. ¿Qué puedo hacer y donde reclamar?

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