Dudas sobre siniestro y póliza de seguros

Buenas tardes. Mi caso es el siguiente, voy a intentar resumirlo.

Tenemos un póliza de seguro de comunidad, desde hace dos años, sobre una casa heredada en un pueblo, hace un mes al ir a rehabiitarla, encontramos que las tuberías comunes, las bajantes, estaban rotas, y todo el agua había estado pasando a mi vivienda que es la planta baja, di parte al seguro de la comunidad, y el perito ha declarado que como la avería es anterior a la contratación de la póliza no cubre ningún gasto....pero yo no tengo idea ni el tampoco , de cuando se han roto dichas tuberías,estan totalmente soterradas por una acera ...Como puedo hacer la reclamacion, por lo menos que indemnicen el costo de la reparacion de dichas tuberías,

Gracias y un saludo