Me han robado el bolso y el seguro dice que no me cubre.

Hola.

Hace un par de semanas entraron por la fuerza en mi lugar de trabajo (rompieron una ventana) y me robaron el bolso mientras yo estaba en el descanso. Ya he cancelado las tarjetas y me han reexpedido la documentación correspondiente. En la cartera llevaba 100 euros. Ayer al revisar mis cuentas, me doy cuenta de que me han sacado de la cuenta, solo con mi DNI 900 euros, suplantando mi identidad. Después de poner otra denuncia, en mi banco dicen que me devolverán el dinero, pero dentro de 3 meses.

Esto es así? Dicen que tienen que verificar que yo no estoy compinchada en el robo, pero ya han visto por las cámaras de seguridad que yo no era.

Por otro lado, veo que en las coberturas de mi seguro de hogar indican que por atraco fuera del hogar incluyen los elementos del contenido por un valor máximo de 1202 € pero no se a qué se refiere. También pone que un máximo de 150€ pero me han llamado y dicen que tampoco me lo cubren.

Muchas gracias y un saludo.