Me siento estafado con mi banco

el otro día dando de baja un seguro pregunte por un seguro de vida y otro de hogar que tenia ligado a la hipoteca y cual es mi sorpresa que me dice que no tenia ninguno de vida y yo le digo que si que estaba pagando uno y me dice que es de hogar o sea estaba pagando dos de hogar me quede frio pues no recuerdo firmar un segundo de hogar pero si uno de vida eso es ilegal es duplicidad le reclame que me devolviera el importe de todos los recibos creen que si no me devolvieran el dinero puedo reclamarlo pero es mas luego indago en las cuentas y descubro que en una ampliación de hipoteca en la fecha del seguro de vida ese seguro de vida desaparece y empiezan a cobrarme el de hogar o sea si existía si no que me lo dieron de baja y me hicieron el de hogar por su cuenta sin yo saber nada que debo hacer