Comunidad propietarios

Hace 4 meses mi mujer se callo en las escaleras del portal, les explico como están las escaleras, toda la escalera esta con una barandilla pero al final los tres últimos escalones no tienen nada y de el ultimo escalón hasta el suelo hay 45 cm, ella se tropezó y se fue agarrar a la barandilla, pero como no hay se colo por el hueco y al caerse se rompió el radio a la altura de la muñeca y la han tenido que poner una placa con ocho tornillos para todo la vida y una cicatriz de unos 12 cm. Y casi sin poder mover la muñeca. La cuestión es que el perito del seguro de la comunidad nos dice que todos los portales de la urbanización están igual y que no la cubre el seguro, no se que hacer si meterlo en abogados o no. Me gustaría saber que opinan. GRACIAS.