Luz alarma congelador candy encendida

Hola buenas ,tengo un side by side de candy y el congelador tiene la luz de alarma encendida y me he dado cuenta que esta casi todo descongelado ¿ porque puede ser?, ¿como se arregla ,puedo hacerlo yo misma? Muchas gracias rogaria no tardaran mucho en contestar pues tendre que tirar todo lo que tengo si no encuentro solucion pronto he llamado al servicio tecnico y no hay hasta las 17:00 h. Muchas gracias, un saludo.