Escalera de madera de pino

Tengo una escalera de pino que esta montada sobre la pared y debajo esta en el aire, tiene unos 12 meses ira hacer ahora y nos hemos dado cuenta de unas rajas en la escalera que bien van por debajo como por encima donde se pisa. Mi caso es que es una casa comprada y la constructora se encargo de contratar la carpintería de la escalera. Me voy a disponer a llamarles a la constructora, para que a su vez le llamen a los carpinteros. ¿Quiero saber causas posibles de mis rajas y que plazo de garantía tengo?