heliaia

La vecina de arriba lleva haciéndome una gotera desde hace un año. Siempre dice que lo va a arreglar y que pintará el desperfecto que me ha hecho en el techo, pero no hace nada. Dice que no tiene seguro. ¿Qué puedo hacer?

Tengo una bomba de calor samsung SH12AWH. Cuando el tiempo es húmedo la unidad exterior gotea agua. Los tubos de desagüe están bien instalados en teoría. ¿Cómo puedo evitar esas pérdidas de agua o qué es lo que le pasa?