Fallo en el congelador de nevera liebherr

Tengo un combi nofrost de la marca liebherr. El cual la parte de arriba me va perfectamente, pero el congelador mantiene frío los alimentos pero no congela. Esto paso de la noche a la mañana, empezó a pitar la alarma sin que nadie dejase nada abierto y aunque la quitemos se mantiene en rojo. La alarma suele sonar de vez en cuando sin motivo aparente. Por otro lado el motor y el ventilador del congelador parece que funciona correctamente. En resumen el congelador esta frío pero no congela lo suficiente.

¿Debo preocuparme?