¿Puedo viajar al Reino Unido con mi NIE caducado en proceso de renovación y mi pasaporte Chileno en vigencia? (No necesito visa)

He tratado de comunicarme con los encargados de visas e inmigración del Reino Unido pero ha sido imposible, he ido al consulado britanico en Barcelona y no tienen información sobre inmigración. La policía nacional no ha querido hacerme la autorización de regreso porque dicen que no podré entrar al Reino Unido a menos que me hagan una "autorización" aceptando mi caso.

He leído en varias partes que si puedo entrar al Reino Unido (necesito estar segura ¿Alguien a pasado por lo mismo?)