A/A Electrolux nuevo, 2 splits, no funciona

Según me dice el técnico, cuando lo pongo en modo calor los 4 tubos de cobre que van a los dos splits deberían calentarse, pero sólo se calientan dos. Según él, esto se debe a un problema de retorno por culpa de estar mal hecha la preinstalación. Y es que en algún punto no pasa el gas. ¿Es posible? ¿Puede ser otro problema? ¿Hay forma de comprobarlo antes de tener que romper la pared? Y en frío no se si funciona porque no llegué a probarlo.