Problema máquina Mitsubishi spez-100 vjaq

Hace dos años, nos instalaron esta máquina con conductos flexibles, para un piso de 80 metros cuadrados, pero la sobre dimensionamos un poco, porque es un último y da todo el día el sol.

El primer año no lo utilizamos, pues la bomba de extracción no era suficiente, y entre que los instaladores se fueron de vacaciones y nosotros también, no hubo tiempo para probar el funcionamiento, ni del aparato ni de la instalación.

El segundo año, con el miedo de que nos gastara mucho, puesto que la máquina interna está siempre revolucionada, y que no hizo días demasiado calurosos, pues tampoco la utilizamos demasiado. Aun así reclamamos a los instaladores que no conseguíamos bajar de los 27 grados según el termostato de la máquina, (pero nosotros tenemos otros termostatos y la temperatura real a la que está la casa es a 28º). Llegada a esta temperatura, la máquina practicamente se quedaba parada.

Como ya se nos echaban las vacaciones encima a todos, lo dejamos para más adelante. Vinieron a cambiar la sonda de la máquina a una de la rejillas de retorno y nos invitaron a que lo probáramos cuando hiciera calor.

Este año lo hemos probado y nos encontramos en la misma tesitura. La máquina ya no corta como antes, pero no conseguimos que la casa esté a menos de 27,5º.

Los instaladores nos comentan que sería necesario cambiar toda la instalación, pues ellos creen que los tubos flexibles, al tener en dos de las habitaciones más de 5m, no consigue que funcione como debería.

Nos dicen de cambiar y hacer todos los conductos con planchas de fibra, con la consiguiente obra, pues habría que tirar todos los techos de nuevo.

¿Creéis qué ésta puede ser la solución? En el caso de que nos los hagan, ¿deberíamos pagarles, o al haber sido una mala instalación hecha por su parte, deberían asumir ellos los costes?